Sunday, June 22, 2014

忍无可忍的顾客

现在的卖家一点都能信任的
之前我有一单这样不满意的事件,现在又来了,还好不是同一家的
要知道店名的comment下来,我之后会找你

现在卖家们的态度真的那么不好吗?
生意做得来就嚣张,态度越来越岂有此理
买家也跟你一样是人类,你也要顾及他们的感受啊
我知道你会反过来咬我说,你生下来不是拿来取悦人家
我也会说这句呀,但你要知道欺骗顾客是不好的
因为你这个不是什么大生意,是你自己一个人管理而已,所以不追究你

可是你也要想一下你的裤子肮脏了,还敢卖出去给人家
你也要预料有客人会跟你投诉的啊
我就是这样子嘛,你发给我的裤子,那个屁股的范围那边有瑕疵
而且是在白色部分的那边出现可可色的生锈印
我原以为很小事罢了不用投诉的
哪里知道试穿的时候就发现,其实还蛮明显的
因为臀部范围较大,所以不管有什么印都看的明显
所以就在收到货的当天赶快告诉卖家
卖家还说因为这是某间店的品牌所以才会有这些印
那你本身都知道有生锈的印你还敢卖出去?
又不查一查那件裤子的哪里有瑕疵然后问一问客人还要不要买?
就这样卖出去给人家吗?!
重点是ready stock,你应该更加要查清楚啊!

我知道你很想赚钱,但你也要顾虑到客人收到下次的货的感受啊!
这条裤子不便宜啊,我还每天少吃点东西,用心把钱存起来是为了买那件裤子,给你赚钱,你却辜负了我的信任
之后我问你能不能洗掉,你说应该可以尝试看的
结果我问完这个卖家后,我到了外地,网络很不稳
我就一直洗一直洗那肮脏的部分
自己洗不掉了就叫阿姨他们洗看结果洗不掉
最终放弃了,拿去外面的洗衣店洗最终也洗不掉
我很想告诉卖家洗不掉要怎么办可是网络不稳定,一直发不出信息,所以就延后告诉卖家
我可以找人证明我的网络很不好,我身边的朋友知道的,我的信息都很迟才发出去的

之后这个星期的时候,网络开始稳定下来,我就赶紧告诉卖家
结果卖家说我因为太迟告诉他了所以不能换裤子,再说,这裤子没货了,只能赔12零吉
我就说,12零吉那么少?
他说,我没在一个星期之内告诉他洗不掉,所以基本来说是不能换了的
那也不能怪我啊!我网络不稳定,有没有他的电话号码,起码可以SMS 他呀
你想一下,42零吉的名牌裤子,只赔赏12零吉,会不会太少了啊?
以后怎么叫人做你生意呢?

卖家自己也没告诉我如有问题请在一个星期内更换
没有,你根本没有告诉我!
现在反过来说我没在一个星期内告诉你?
你send过来的时候我已经告诉你了啊,裤子的屁股范围外面白色部分生锈了
还拍照给你看,你还叫我洗的
我嘛努力洗一个星期啦才确认不能脱才告诉你
你也不体谅顾客,还以这么没礼貌的方式对付顾客?
还嫌顾客烦?那就不要用些不择手段的方式做生意啦!
查也没查清楚裤子的瑕疵在哪里然后问一问买家还要不要买
又怪顾客不早点告诉他瑕疵的问题
又没早点告诉顾客是可以再一个星期内更换货
又没礼貌对待人家
还嫌顾客烦

你知道卖家发最大的错误是什么吗?
觉得自己有够体谅顾客,但其实做不出来
觉得自己的态度不会得罪人家,你就错了
觉得自己很有礼貌,但其实顾客是感觉到你的没礼貌的
生顾客的气也不可以乱发泄在明显的地方,这样会让顾客觉得你这个卖家很cheap
自己认为卖家永远都是对的,而顾客都要遵从你的规则
还有一个最最最大的错误就是,在顾客面前讲顾客的不好!
你私底下发泄给朋友就好了啊,干嘛在顾客的聊天室里面当面讲顾客不好?
更严重就是,暗地里在状态shoot顾客,然后故意让那个顾客看到卖家在骂那个人

很没有公德心你知道吗?
我这一次就放你走,没有下次!
再给我看到你做些不择手段的东西,我一定该你们的!


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